**Öz-yeterlik**, bir kişinin belirli bir görev veya durumla başa çıkma kapasitesine olan inancını ifade eder. Yani, bireyin kendi beceri ve yeteneklerine güvenme düzeyidir. Yetkinlik ise, bir kişinin belirli bir görev veya rolü etkin bir şekilde yerine getirme becerisi ve bilgi düzeyini ifade eder. Bu, genellikle deneyim ve eğitimle gelişir.